Customer journey, czyli ścieżka klienta, to jedno z kluczowych pojęć nowoczesnego marketingu i sprzedaży. Mimo to w wielu firmach funkcjonuje wyłącznie jako modne hasło z prezentacji, bez realnego przełożenia na decyzje biznesowe. Tymczasem to właśnie customer journey odpowiada na jedno…
Zmiana pracy po 40. roku życia wciąż budzi emocje. Dla jednych jest oznaką odwagi i dojrzałości zawodowej, dla innych źródłem obaw związanych z wiekiem, stabilnością finansową i konkurencją ze strony młodszych kandydatów. Rzeczywistość rynku pracy pokazuje jednak, że ten etap…
W wielu firmach marketing nadal rozliczany jest na podstawie intuicji, pojedynczych kliknięć albo ostatniego źródła wejścia. Efekt jest przewidywalny – budżety są przesuwane w złe miejsca, kampanie są wyłączane zbyt wcześnie, a decyzje podejmowane są na podstawie niepełnych danych. Właśnie…
Lejek marketingowy to jedno z tych pojęć, które w teorii zna prawie każdy, a w praktyce poprawnie stosuje niewiele firm. W efekcie marketing „działa”, budżety są wydawane, ruch na stronie rośnie, ale sprzedaż nie nadąża albo jest zupełnie nieprzewidywalna. Powodem…
Jeszcze kilka lat temu praca hybrydowa była benefitem oferowanym głównie w branży IT. Dziś stała się jednym z kluczowych modeli organizacji pracy w firmach usługowych, finansowych, marketingowych i technologicznych. Dla jednych oznacza większą elastyczność i lepszą równowagę między życiem zawodowym…
Krajowy System e-Faktur (KSeF) to nowoczesny system teleinformatyczny, który wprowadza fundamentalne zmiany w sposobie wystawiania, przesyłania i przechowywania faktur VAT w Polsce. Projekt zmian legislacyjnych zatwierdzony przez Sejm w maju 2024 roku przewiduje etapowe wprowadzanie obowiązku korzystania z systemu, począwszy…
Myślisz o przejściu „na swoje”? Jednoosobowa działalność gospodarcza to dla wielu pierwszy i najważniejszy krok w świecie biznesu. Chociaż sama rejestracja jest dziś prostsza niż kiedykolwiek, prawdziwym wyzwaniem jest podjęcie trafnych decyzji, które zaważą na przyszłości Twojej firmy. Ten poradnik…
Analiza PESTEL stanowi jedno z kluczowych narzędzi strategicznego zarządzania, umożliwiające przedsiębiorstwom kompleksową ocenę makrootoczenia biznesowego. To zaawansowana metoda badania czynników zewnętrznych, które mogą wpływać na funkcjonowanie i rozwój organizacji, niezależnie od jej branży czy wielkości. Istota i geneza metody PESTEL…
5C/3C porządkuje myślenie o rynku i ofercie przez pięć (lub trzy) perspektywy: Company, Customers, Competitors, Collaborators, Context. Wersja 3C wystarcza do szybkiej diagnozy kampanii i ceny. Pełne 5C jest właściwe przy planowaniu kwartału, wejściu w nowy kanał lub korektach produktu.…
W ostatnich latach lawenda wyszła z działu „miłe hobby” i trafiła do koszyka „produkty lokalne z historią”. Popyt budują trzy zjawiska: rosnące zainteresowanie rzemiosłem i naturalnymi surowcami, turystyka doświadczeń (sesje w czasie kwitnienia, małe festyny, warsztaty), a także moda na…
Forfaiting to bezregresowe (non-recourse) finansowanie średnio- i długoterminowych należności eksportowych. Eksporter sprzedaje terminowe płatności (np. raty za maszyny) wyspecjalizowanej instytucji — forfaiterowi — i od razu dostaje gotówkę. Ryzyko niewypłacalności dłużnika, banku gwaranta oraz część ryzyk kraju przechodzą na nabywcę…